Saat menerima motor baru, cocokkan unit dengan pesanan, periksa kondisi fisik dan fungsi dasarnya, lalu cek kelengkapan serta dokumen serah terima. Jika ada masalah, minta petugas mencatatnya dan menjelaskan tindak lanjut sebelum Anda menandatangani penerimaan.
Motor pertama akhirnya sampai di rumah. Rasanya ingin segera mencoba posisi duduk, menyalakan mesin, dan melihat setiap detailnya. Namun, sebelum petugas pengantar pulang, luangkan waktu untuk memeriksa unit bersama.
Anda tidak harus memahami mesin secara mendalam. Pemeriksaan awal bisa dimulai dari hal yang terlihat, fungsi yang dapat diperagakan petugas, serta kesesuaian dengan pesanan.
Siapkan Pesanan dan Tempat Pemeriksaan
Buka kembali dokumen pemesanan atau penawaran terakhir yang sudah disepakati. Siapkan rincian model, varian, warna, aksesori, dan bonus yang dijanjikan.
Pilih tempat yang cukup terang, rata, dan aman. Jika motor diterima malam hari atau saat hujan, usahakan pemeriksaan tetap dilakukan di area terlindung dengan pencahayaan memadai.
Minta petugas mendampingi pemeriksaan. Jangan terburu-buru menandatangani dokumen hanya karena unit sudah diturunkan dari kendaraan pengangkut.
1. Cocokkan Model, Varian, dan Warna
Mulai dari memastikan bahwa motor yang datang adalah unit yang Anda pesan.
Periksa nama model, varian, dan warna berdasarkan dokumen pemesanan. Jika membeli varian dengan fitur tertentu, minta petugas menunjukkan fitur tersebut.
Perhatikan juga aksesori yang dipasang. Pastikan tidak ada perubahan atau penggantian kelengkapan yang belum Anda setujui.
Jika unit berbeda dari pesanan, hentikan proses penerimaan sementara dan hubungi sales. Minta penjelasan sebelum menyepakati perubahan apa pun.
Lihat juga halaman dealer Tapanuli Utara untuk beli motor pertama Anda.
2. Periksa Bodi dan Bagian yang Mudah Terkena Benturan
Lihat motor dari depan, kedua sisi, dan belakang. Periksa dengan pencahayaan yang cukup agar goresan atau kerusakan lebih mudah terlihat.
Bagian yang perlu diperhatikan meliputi:
- Panel bodi dan sambungannya.
- Lampu serta penutupnya.
- Spion, setang, dan ujung tuas.
- Sepatbor dan pelek.
- Jok serta pijakan kaki.
- Penutup knalpot.
Cari goresan, retakan, penyok, bagian longgar, atau pemasangan yang terlihat tidak semestinya. Jika ada sesuatu yang meragukan, tunjukkan kepada petugas dan minta diperiksa bersama.
Jangan membongkar panel atau mengencangkan komponen sendiri saat proses serah terima.
3. Cocokkan Nomor Identitas Unit
Minta petugas menunjukkan letak nomor rangka dan nomor mesin. Cocokkan dengan data unit pada dokumen serah terima atau dokumen lain yang tersedia saat itu.
Nomornya harus sesuai. Jika sulit dilihat, minta bantuan petugas tanpa mengikis, menggosok keras, atau melepas komponen sendiri.
Apabila dokumen kendaraan belum selesai, simpan catatan identitas unit untuk diperiksa kembali ketika dokumen diterima.
Hindari mengunggah foto dokumen pembelian atau nomor identitas kendaraan secara lengkap ke media sosial.
4. Minta Petugas Memperagakan Fungsi Dasar
Sebelum motor digunakan, pastikan Anda memahami cara mengoperasikan fitur yang tersedia. Ini penting jika motor menggunakan sistem kunci atau pengaturan yang berbeda dari kendaraan sebelumnya.
Minta petugas memperagakan:
| Bagian | Hal yang diperiksa bersama |
|---|---|
| Sistem kunci | Menyalakan kontak, mengunci setang, dan membuka bagian yang terkait |
| Panel instrumen | Tampilan saat kontak aktif dan penjelasan indikator |
| Lampu | Lampu utama, lampu belakang, sein, dan lampu rem sesuai perlengkapan unit |
| Klakson | Berfungsi saat dioperasikan |
| Jok dan bagasi | Dapat dibuka serta ditutup dengan benar |
| Tutup tangki | Cara membuka dan menguncinya |
| Fitur tambahan | Pengoperasian sesuai varian yang dibeli |
Sebagian lampu atau indikator bekerja dalam kondisi tertentu. Karena itu, jangan langsung menyimpulkan ada kerusakan hanya karena tampilannya belum Anda pahami.
Jika indikator peringatan tetap menyala atau muncul pesan yang tidak dimengerti, minta petugas menjelaskan dan memeriksanya sebelum penerimaan diselesaikan.
5. Perhatikan Kondisi Ban, Roda, dan Rem
Periksa apakah ban terlihat rusak, terdapat benda asing yang menancap, atau pelek mengalami benturan. Minta petugas memastikan tekanan ban sudah disesuaikan dengan rekomendasi unit.
Tanyakan juga apakah pemeriksaan rem dan persiapan sebelum penyerahan sudah dilakukan.
Anda dapat meminta petugas memperagakan pemeriksaan dasar di tempat yang aman. Hindari mencoba motor di jalan umum jika persyaratan penggunaannya belum lengkap.
Jika tuas, pedal, atau roda terasa tidak wajar saat diperiksa, minta pemeriksaan lanjutan. Jangan mencoba menyetel rem sendiri untuk menyelesaikan masalah saat serah terima.
6. Nyalakan Mesin dengan Pendampingan Petugas
Untuk motor bermesin pembakaran, minta petugas menyalakan mesin di tempat terbuka dengan ventilasi baik.
Perhatikan apakah ada kebocoran yang terlihat, bagian yang terlepas, atau kondisi lain yang perlu dijelaskan. Jika mendengar suara yang membuat Anda ragu, tanyakan langsung.
Tidak semua suara atau getaran menandakan kerusakan. Namun, Anda juga tidak perlu menerima penjelasan singkat tanpa memahami kondisinya. Minta pemeriksaan oleh pihak dealer jika petugas belum dapat memastikan.
Hindari menarik gas tinggi atau membiarkan mesin menyala di ruang tertutup.
7. Catat Angka Odometer
Lihat angka odometer dan catat saat serah terima.
Angka pada motor baru tidak harus selalu nol karena unit dapat mengalami perpindahan dan pemeriksaan sebelum diserahkan. Jika angkanya menimbulkan pertanyaan, minta dealer menjelaskan riwayat penanganan unit tersebut.
Tidak perlu memakai satu batas kilometer sebagai patokan untuk semua motor. Yang perlu Anda dapatkan adalah penjelasan yang masuk akal dan catatan kondisi saat menerima unit.
8. Cek Kunci, Perlengkapan, dan Bonus
Minta petugas menunjukkan kelengkapan yang menjadi bagian dari paket unit Anda.
Periksa jumlah kunci atau perangkat pengoperasian sesuai model. Jika motor menggunakan smart key, tanyakan kelengkapan yang seharusnya diterima, cara menyimpan identitas atau kode darurat, dan prosedur jika perangkat hilang.
Cocokkan pula perlengkapan lain dengan daftar penyerahan. Jangan menganggap semua motor memiliki isi toolkit atau paket kelengkapan yang sama.
Pisahkan antara:
- Kelengkapan bawaan unit.
- Aksesori yang Anda beli.
- Bonus dari program penjualan.
Jika ada barang yang menyusul, minta dicatat beserta pihak yang bertanggung jawab dan perkiraan penyerahannya.
9. Periksa Dokumen dan Akses Informasi Motor
Baca dokumen serah terima sebelum menandatangani. Pastikan identitas penerima, data unit, tanggal penyerahan, dan rincian kelengkapannya benar.
Simpan bukti pembayaran serta salinan dokumen yang menjadi hak Anda. Untuk buku panduan, informasi servis, dan garansi, tanyakan apakah diberikan dalam bentuk fisik, digital, atau melalui aplikasi.
Jika STNK, pelat nomor, atau BPKB belum diterima, minta penjelasan mengenai:
- Perkiraan penyelesaian.
- Cara mengecek perkembangan.
- Kontak yang menangani.
- Prosedur pengambilan atau pengiriman.
Jadwal dokumen perlu dicatat terpisah dari tanggal penerimaan motor.
10. Pahami Langkah Pertama Setelah Penyerahan
Sebelum petugas meninggalkan lokasi, pastikan Anda mengetahui cara penggunaan awal dan jadwal perawatan yang berlaku untuk unit tersebut.
Minta ditunjukkan bagian buku panduan yang menjelaskan penggunaan awal, bahan bakar yang direkomendasikan, pemeriksaan rutin, dan jadwal servis.
Tanyakan kapan servis pertama perlu dilakukan berdasarkan waktu atau jarak tempuh. Perjelas juga cakupan fasilitas servis yang Anda terima.
Simpan kontak dealer dan layanan purnajual agar mudah dihubungi jika ada kendala setelah motor diterima.
Bagaimana Jika Menemukan Masalah?
Tunjukkan masalah kepada petugas dan dokumentasikan dengan foto atau video yang jelas. Minta kondisi tersebut dicatat pada dokumen serah terima atau catatan resmi dealer.
Selanjutnya, pastikan tiga hal:
- Apa tindakan yang akan dilakukan?
- Siapa yang bertanggung jawab menanganinya?
- Kapan Anda akan mendapat kabar atau penyelesaian?
Jika masalah menyangkut kesesuaian unit atau dugaan gangguan keselamatan, tunda penggunaan dan minta dealer memeriksanya. Jangan menandatangani pernyataan bahwa unit lengkap serta tanpa masalah apabila hasil pemeriksaan Anda belum sesuai.
Jika belum ada kesepakatan, hubungi penanggung jawab dealer sebelum menyelesaikan proses penerimaan.
Ringkasan Checklist Serah Terima Motor Baru
| Pemeriksaan | Sudah dicek |
|---|---|
| Model, varian, dan warna sesuai pesanan | ☐ |
| Kondisi bodi, lampu, spion, jok, dan pelek | ☐ |
| Nomor rangka dan mesin sesuai dokumen yang tersedia | ☐ |
| Sistem kunci serta fungsi dasar diperagakan | ☐ |
| Ban, roda, dan rem diperiksa bersama | ☐ |
| Mesin dinyalakan dan kondisi yang meragukan dijelaskan | ☐ |
| Angka odometer dicatat | ☐ |
| Kunci, perlengkapan, aksesori, dan bonus dicocokkan | ☐ |
| Dokumen serta informasi servis dan garansi diperiksa | ☐ |
| Kekurangan dan tindak lanjut dicatat sebelum tanda tangan | ☐ |
Menerima motor pertama tidak perlu terburu-buru. Luangkan waktu untuk memeriksa, bertanya, dan menyimpan bukti serah terima dengan rapi.
Jika pembelian masih dalam tahap pemesanan, tanyakan prosedur pemeriksaan unit kepada sales sejak awal. Melalui Motor Pertama, Anda dapat mencari sales dealer sesuai merek dan wilayah untuk mengonfirmasi proses pembelian serta penyerahan motor.
Lihat juga perbedaan motor ready stock dan indent
ID
EN
FR